Event-Tickets verkaufen: Steuer, Recht und Ablauf für Veranstalter

Event-Tickets verkaufen in fünf Schritten

1. 
   01Ticketklassen festlegen

   Je Klasse Name, Bruttopreis, Steuersatz und Kontingent: zum Beispiel Konferenz, Workshop, Abendveranstaltung, Freikarte für Presse und Sponsoren.

2. 
   02Bezahlung anbinden

   Ein Zahlungsanbieter wickelt Karte, PayPal und weitere Zahlarten ab, einschließlich starker Kundenauthentifizierung. Die Erlöse gehen auf Ihr Konto.

3. 
   03Bestellprozess prüfen

   Gesamtpreis inklusive Gebühren, Pflichtinformationen, Hinweis zum Widerrufsrecht und ein Bestellknopf mit „zahlungspflichtig bestellen“.

4. 
   04Ticket und Rechnung versenden

   Bestätigung mit QR-Ticket und Rechnung; Firmenkunden brauchen Rechnungsadresse und ab 2027 je nach Betrag eine E-Rechnung.

5. 
   05Am Einlass entwerten

   Jedes Ticket wird einmal gescannt; Storno und Erstattung laufen über denselben Datensatz.

Der Ablauf ist bei einer Fachkonferenz mit 300 Gästen derselbe wie bei einem Konzert mit 3.000. Der Unterschied liegt in den Regeln dahinter: Steuersatz, Käufergruppe (Privatpersonen oder Unternehmen) und Veranstaltungsort entscheiden, was auf dem Ticket, in der Rechnung und in der Umsatzsteuervoranmeldung steht. Wie ein Ticket mit QR-Code entsteht und am Einlass geprüft wird, erklärt der Guide QR-Code-Tickets.

Umsatzsteuer auf Eintrittskarten: 7 oder 19 Prozent?

Eintrittskarten sind umsatzsteuerlich eine sonstige Leistung, die Eintrittsberechtigung. Welcher Satz gilt, hängt davon ab, wofür die Karte berechtigt, nicht davon, wer sie verkauft.

Kombitickets. Ein Ticket mit Konzert und Dinner ist kein 7-Prozent-Ticket. Ist die Verpflegung eine eigenständige Leistung, wird der Preis aufgeteilt: der Konzertanteil mit 7 Prozent, die Speisen vor Ort mit 19 Prozent. Bei Kongresspaketen mit Mittagessen und Kaffeepausen sieht die Finanzverwaltung die Verpflegung häufig als Nebenleistung zum Kongress; dann gilt einheitlich der Kongresssatz von 19 Prozent. Planen Sie solche Pakete als eigene Ticketklasse oder als Zusatzleistung mit eigenem Steuersatz, dann stimmt die Aufteilung schon in der Rechnung.

Seminare und Fortbildung. Seit dem 1. Januar 2025 umfasst die Steuerbefreiung für Bildungsleistungen (§ 4 Nr. 21 UStG) auch berufliche Fortbildung, wenn die zuständige Landesbehörde das bescheinigt. Wie weit das bei gewerblichen Veranstaltern reicht, ist in der Praxis umstritten. Eine Befreiung kostet den Vorsteuerabzug; prüfen Sie sie deshalb vor dem Verkaufsstart, nicht nach dem Event.

Kleinunternehmer. Wer im Vorjahr höchstens 25.000 Euro und im laufenden Jahr höchstens 100.000 Euro umsetzt, kann seit 2025 steuerfreie Kleinunternehmerumsätze ausweisen (§ 19 UStG). Für regelmäßige Veranstalter mit Ticketverkauf ist das selten einschlägig.

Gebühren, Vorkasse und Storno

Service- und Vorverkaufsgebühren sind Teil des Entgelts, wenn der Käufer sie für sein Ticket zahlt, und teilen dessen Steuersatz. Der Bundesfinanzhof hat das für Vorverkaufsgebühren bei Konzerten entschieden (Urteil vom 3. November 2011, V R 16/09): Sie werden wie die Karte mit 7 Prozent besteuert. Anders ist es bei der Provision, die ein Ticketportal dem Veranstalter für die Vermittlung berechnet; sie ist eine eigene Leistung des Portals mit 19 Prozent.

Vorkasse. Tickets werden oft Monate vor dem Event bezahlt. Die Umsatzsteuer entsteht dann bereits mit Ablauf des Voranmeldungszeitraums, in dem das Geld eingeht (§ 13 Abs. 1 Nr. 1 Buchst. a Satz 4 UStG). Wer im Frühjahr für ein Herbstevent verkauft, führt die Steuer im Frühjahr ab.

Storno und Erstattung. Wird das Ticketgeld zurückgezahlt, wird die Umsatzsteuer im Zeitraum der Rückzahlung berichtigt (§ 17 UStG). Bleibt ein Gast einfach fern und bekommt nichts zurück, bleibt der Umsatz steuerpflichtig.

Gutscheine. Ein Gutschein für ein bestimmtes Event in Deutschland ist ein Einzweck-Gutschein: Ort und Steuer stehen fest, die Umsatzsteuer entsteht schon beim Verkauf. Ein Gutschein, der für Veranstaltungen mit unterschiedlichen Steuersätzen oder Orten einlösbar ist, wird erst bei der Einlösung besteuert (§ 3 Abs. 13 bis 15 UStG).

Events im Ausland, online und hybrid

Für die Teilnahme vor Ort gilt eine einfache Regel: Die Eintrittsberechtigung wird dort besteuert, wo das Event stattfindet, für Unternehmen wie für Privatpersonen (§ 3a Abs. 3 Nr. 3 und Nr. 5 UStG, Art. 53 und 54 MwStSystRL). Ein deutscher Veranstalter mit einer Konferenz in Wien verkauft also österreichische Umsätze.

Hybride Events haben deshalb zwei Ticketarten mit unterschiedlicher Logik: Das Präsenzticket folgt dem Veranstaltungsort, das Online-Ticket dem Käufer. Führen Sie beide als getrennte Ticketklassen, und fragen Sie beim Online-Ticket das Land des Käufers und bei Unternehmen die USt-IdNr. ab.

Steuersätze auf Eintrittskarten im Vergleich

In Österreich gilt der ermäßigte Satz von 13 Prozent unter anderem für Theater, Konzerte, Museen, Film und Zirkus; die 10 Prozent betreffen dort Gastronomie und Beherbergung, nicht Eintrittskarten. In der Schweiz sind kulturelle Leistungen von der Mehrwertsteuer ausgenommen, der Veranstalter kann aber für die Versteuerung optieren, um die Vorsteuer abzuziehen. In den USA gibt es keine Umsatzsteuer des Bundes; die Staaten besteuern Eintritte unterschiedlich. New York etwa besteuert den Eintritt zu „places of amusement“ einschließlich Servicegebühren, nimmt aber reine Theater- und Musikaufführungen aus; Florida erhebt eine eigene Admissions Tax.

Für weitere Länder gilt: Satz und Registrierungspflicht vor dem Verkaufsstart im jeweiligen Land prüfen. Die Steuersätze ändern sich häufiger, als Ticketpreise kalkuliert werden.

Künstler und Referenten: Abzugsteuer und Künstlersozialabgabe

Ausländische Künstler. Tritt eine im Ausland ansässige Künstlerin oder ein Ensemble auf, behält der Veranstalter 15 Prozent der Bruttovergütung zuzüglich Solidaritätszuschlag ein und führt sie an das Bundeszentralamt für Steuern ab (§ 50a EStG). Bis 250 Euro je Darbietung bleibt die Vergütung frei; darüber wird der volle Betrag besteuert. Bei Fachvorträgen ausländischer Referenten hängt es vom Inhalt ab, ob eine „Darbietung“ vorliegt; das klärt die Steuerberatung vor der Vertragsunterschrift.

Künstlersozialabgabe. Wer Künstler oder Publizisten beauftragt, zahlt 2026 eine Abgabe von 4,9 Prozent auf die Honorare (2025: 5,0 Prozent). Gelegentliche Auftraggeber sind bis 1.000 Euro im Jahr befreit; gemeldet wird bis zum 31. März des Folgejahres.

Recht im Online-Ticketverkauf

• Kein Widerrufsrecht bei festem Termin. Für Freizeitveranstaltungen mit festem Datum gibt es kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB); das gilt nach dem EuGH auch beim Verkauf über einen Vermittler (C-96/21, CTS Eventim). Der Hinweis darauf gehört in die Pflichtinformationen. Bei Fachkonferenzen für Privatpersonen ist die Einordnung nicht abschließend geklärt; Unternehmen als Käufer haben ohnehin kein gesetzliches Widerrufsrecht.
• Gesamtpreis. Der angezeigte Preis enthält alle Gebühren, die der Käufer nicht vermeiden kann, etwa Service- und Systemgebühren (§ 3 Abs. 1 PAngV). Vermeidbare Kosten wie ein optionaler Postversand dürfen getrennt stehen.
• Bestellknopf. Der letzte Knopf muss eindeutig sagen, dass jetzt gezahlt wird, etwa „zahlungspflichtig bestellen“ (§ 312j Abs. 3 BGB).
• Absage. Fällt das Event aus, hat der Käufer Anspruch auf Rückzahlung. Bei einer Verlegung kommt es darauf an, ob der neue Termin zumutbar ist und was die AGB regeln.
• Personalisierte Tickets und Weiterverkauf. Weiterverkaufsverbote gegenüber gewerblichen Händlern lassen sich durchsetzen (BGH, I ZR 74/06). Wie weit pauschale Verbote in AGB gegenüber Privatkäufern wirken, entscheiden die Gerichte unterschiedlich; formulieren Sie sie mit Rechtsberatung.

Rechnung, Abendkasse und Datenschutz

Rechnung. Firmenkunden brauchen eine Rechnung mit ihrer Adresse und dem ausgewiesenen Steuersatz. Seit 2025 müssen alle Unternehmen E-Rechnungen empfangen können; ausstellen müssen sie Unternehmen mit mehr als 800.000 Euro Vorjahresumsatz ab 2027, alle anderen ab 2028. Kleinbetragsrechnungen bis 250 Euro brutto sind ausgenommen (§ 33 UStDV); eine Sonderregel für Eintrittskarten wie für Fahrausweise gibt es nicht.

Abendkasse. Eine Kassenpflicht gibt es heute nicht. Wer an der Abendkasse ein elektronisches Kassensystem nutzt, braucht eine zertifizierte technische Sicherheitseinrichtung (TSE) und muss Belege ausgeben (§ 146a AO). Das Bundesfinanzministerium hat im August 2026 eine Kassenpflicht ab 100.000 Euro Umsatz vorgeschlagen; beschlossen ist sie noch nicht.

Datenschutz. Für Kauf, Ticket und Einlass genügt die Vertragserfüllung als Rechtsgrundlage (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO); Rechnungsdaten müssen Sie aufbewahren. Die Weitergabe von Käuferdaten an Sponsoren oder Aussteller braucht dagegen in der Regel eine freiwillige, getrennte Einwilligung, die nicht an den Ticketkauf gekoppelt ist. Mehr im Guide Datenschutz bei Veranstaltungen.

Checkliste: Event-Tickets verkaufen