Software für Event Management: Events als Sales-Treiber
Events sind Kontaktpunkte im Marketing- und Sales-Funnel. Wer die Aufmerksamkeit nicht datengestützt nutzt, verschenkt sie: Kontakte bleiben anonym, Leads unqualifiziert, Kampagnen ohne Bezug zum Vertrieb.
Eine Software für Event Management macht Events zum Sales-Treiber, wenn sie Eventdaten mit dem CRM verbindet: Einladung, Registrierung und Check-in werden einem Kontakt zugeordnet und stehen dem Vertrieb für das Follow-up zur Verfügung. So lässt sich zeigen, welche Kontakte ein Event erzeugt hat und was daraus wurde.
Warum Events ihren Wert belegen müssen
Bei knappen Marketingbudgets müssen Events zeigen, was sie bringen. Die Geschäftsleitung fragt nach klaren Antworten:
- Welche Kundenkontakte hat das Event erzeugt?
- Wie viele davon wurden zu Opportunities?
- Welchen Beitrag leistet das Event zur Pipeline?
Beantworten lässt sich das nur, wenn Eventdaten automatisch ausgewertet und ins CRM übertragen werden. Dann ist eine Veranstaltung kein isoliertes Kommunikationsereignis mehr, sondern ein messbarer Schritt im Funnel.
CRM-Integration als Herzstück
AirLST verbindet Eventdaten mit dem CRM: Konnektoren zu Salesforce und HubSpot stehen bereit, Anbindungen an Microsoft Dynamics sind möglich. Jede Registrierung und jeder Check-in gehört zu einem Kontakt und ist für den Vertrieb nutzbar. So entsteht ein durchgängiger Datenpfad:
- 01Einladung
Der Kontakt wird aus dem CRM eingeladen.
- 02Registrierung
Die Anmeldung erfasst Interessen und Themenwahl.
- 03Check-in
Die Anwesenheit ist belegt, nicht nur die Zusage.
- 04Lead und Opportunity
Der Vertrieb greift den Kontakt mit Kontext auf.
Der Vertrieb erhält damit Kontext für das Gespräch: welche Themen den Gast interessiert haben, ob er wirklich da war und auf welche Einladung er reagiert hat.
Kennzahlen, die zusammengehören
Entscheidend ist nicht die Menge der Zahlen, sondern ihr Zusammenhang. Erst wenn Event-Kennzahlen neben Marketing- und Vertriebskennzahlen stehen, zeigt sich, welche Formate wirken.
| Verknüpfung | Was sie zeigt |
|---|---|
| Anwesenheit und Pipeline-Wert | welche Events den größten Beitrag zum Umsatz leisten |
| Engagement und Lead-Qualität | welche Formate echte Vertriebswirkung haben |
| Zufriedenheit und Wiederkehr | wie stark Events Kunden binden |
Die Event-Seite dieser Rechnung liefern die Eventstatistiken mit Anmelde- und No-Show-Quote und die Online-Umfragen nach der Veranstaltung; die Vertriebsseite steht im CRM.
Von der Kommunikation zur Performance
Events verschieben sich von der Kommunikations- zur Performance-Disziplin: Sie werden messbar und lassen sich mit Umsatzkennzahlen verbinden. Arbeiten Marketing und Vertrieb auf einer gemeinsamen Datenbasis, werden Follow-ups schneller und Ergebnisse transparent. Wenn Events Daten liefern, liefern sie Ergebnisse.
Event-Management-Software von AirLST
Von der Einladung bis zum Check-in auf einer Plattform, mit Anbindung an Ihr CRM.
- CRM-Konnektoren für Salesforce und HubSpot
- Eventstatistiken mit No-Show-Quote
- Online-Umfragen nach dem Event